Δράσεις για την πανδημία Covid-19

Προτεραιότητά μας η ασφάλεια και η αδιάλειπτη ηλεκτροδότηση της χώρας μας

Από την πρώτη στιγμή της εξάπλωσης του ιού Covid-19 στη χώρα μας, θέσαμε ως ύψιστη προτεραιότητα τη λήψη όλων των απαραίτητων μέτρων αλλά και την υλοποίηση συντονισμένων ενεργειών για να ελαχιστοποιήσουμε την εξάπλωση του ιού στο προσωπικό μας, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την αδιάλειπτη ηλεκτροδότηση της χώρας και τη συνέχεια της παροχής των κρίσιμων υπηρεσιών του ΔΕΔΔΗΕ.

• Άμεσα συστάθηκε Ειδική Ομάδα Διαχείρισης Κρίσεων, η οποία συντόνισε όλες τις δράσεις και ενέργειες που περιλαμβάνονται στο Σχέδιο Επιχειρησιακής Συνέχειας του ΔΕΔΔΗΕ, για τη λήψη προληπτικών μέτρων για την προστασία της υγείας όλων των εργαζομένων, των συνεργατών αλλά και των πελατών του.
• Θέσαμε σε εφαρμογή την τηλεργασία – στο μέγιστο δυνατό βαθμό – για μεγάλο μέρος του προσωπικού μας, προχωρώντας άμεσα στην προμήθεια του απαραίτητου εξοπλισμού ψηφιακής τεχνολογίας.
• Αναβαθμίσαμε την τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλων των πελατών πανελλαδικά, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την απρόσκοπτη παροχή των υπηρεσιών που παρέχονται ηλεκτρονικά μέσα από τον ιστότοπό του www.deddie.gr.
• Προχωρήσαμε στην απολύμανση των εγκαταστάσεών μας και προετοιμάσαμε εφεδρικούς χώρους για τη συνέχιση κρίσιμων λειτουργιών σε περίπτωση εμφάνισης κρούσματος, με κύριο γνώμονα την αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας.