Εγκατάσταση & Τεχνικά Θέματα
Συχνές Ερωτήσεις
Η αντικατάσταση των μετρητών πραγματοποιείται σταδιακά στο πλαίσιο του προγράμματος εγκατάστασης έξυπνων μετρητών του ΔΕΔΔΗΕ και θα ενημερωθείτε εγκαίρως πριν από την προγραμματισμένη εγκατάσταση.
Ναι. Οι καταναλωτές ενημερώνονται πριν από την εγκατάσταση του νέου μετρητή, ώστε να γνωρίζουν την ημερομηνία και την ώρα που θα πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση.
Η παρουσία του καταναλωτή δεν είναι απαραίτητη, εφόσον ο μετρητής βρίσκεται σε προσβάσιμο σημείο. Αν απαιτείται πρόσβαση στον χώρο, μπορεί να χρειαστεί η παρουσία του ιδιοκτήτη ή του χρήστη της παροχής.
Κατά την αντικατάσταση του μετρητή ενδέχεται να υπάρξει σύντομη διακοπή ηλεκτροδότησης, η οποία συνήθως διαρκεί λίγα λεπτά.
Ο μετρητής αποτελεί εξοπλισμό του ΔΕΔΔΗΕ και η εγκατάσταση, συντήρηση και τεχνική διαχείρισή του πραγματοποιούνται από τον ΔΕΔΔΗΕ.
Η εγκατάσταση του έξυπνου μετρητή θα πραγματοποιηθεί στο σημείο όπου βρίσκεται ήδη ο μετρητής σας. Για την εγκατάσταση δεν απαιτείται πρόσβαση στο εσωτερικό της κατοικίας σας. Δείτε εδώ πως να προστατευτείτε από απάτες. (να μεταβιβάζει τον πελάτη σε σελίδα https://www.deddie.gr/el/o-deddie-efista-tin-prosochi-ton-pelaton-gia-tin-apofygi-exapatisis/)