Μέση ετήσια διάρκεια διακοπών (SAIDI)
Στρατηγικός Μετασχηματισμός και Ψηφιοποίηση
Τα στρατηγικά έργα που περιλαμβάνονται στον νέο μας στρατηγικό σχεδιασμό σηματοδοτούν την πορεία του ΔΕΔΔΗΕ στο προσεχές μέλλον.
Στρατηγική, εκσυγχρονισμός & καινοτομία
Σκοπός μας, μια σύγχρονη εταιρεία διαχείρισης δικτύων, μέσω ψηφιοποιημένων λειτουργιών, εκσυγχρονισμού των συστημάτων μας και νέων εργαλείων σχεδιασμού και ανάπτυξης.
Ανάπτυξη και εκσυγχρονισμός μέσα από τα Στρατηγικά Έργα
Στον νέο μας επιχειρησιακό σχεδιασμό, περιλαμβάνουμε Στρατηγικά Έργα, τα οποία αποτελούν κεντρικό άξονα αλλά και καταλύτη για τον εκσυγχρονισμό της εταιρείας μας, ενώ σηματοδοτούν την πορεία μας στο προσεχές μέλλον.
Τα έργα αυτά είναι μέρος του Προγράμματος Μετασχηματισμού του ΔΕΔΔΗΕ προς μια σύγχρονη εταιρεία Διαχείρισης Δικτύων μέσω ψηφιοποιημένων λειτουργιών και νέων εργαλείων σχεδιασμού και ανάπτυξης του Δικτύου Διανομής σε όλη την ηπειρωτική χώρα και τα Μη Διασυνδεδεμένα Νησιά.
Η Ελλάδα στη νέα εποχή των Έξυπνων Δικτύων
Με τα στρατηγικά μας έργα δημιουργούνται οι βασικές προϋποθέσεις εισόδου και της Ελλάδας στη νέα εποχή των Έξυπνων Δικτύων, στη βάση των οποίων μπορούν να αναπτυχθούν νέες αγορές υπηρεσιών και προϊόντων σε μια αγορά ηλεκτρικής ενέργειας που μεταβάλλεται διαρκώς. Ο τομέας ηλεκτρικής ενέργειας έχει εισέλθει διεθνώς σε περίοδο ριζικών αλλαγών, τόσο τεχνολογικά όσο και επιχειρηματικά, και εμείς στον ΔΕΔΔΗΕ επιδιώκουμε να αναπτύξουμε τις απαραίτητες υποδομές με το μέγιστο δυνατό όφελος για την οικονομία, την κοινωνία και το περιβάλλον.
Τα Στρατηγικά Έργα καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων εκσυγχρονισμού, όπως τα Έξυπνα Δίκτυα, η Τηλεμέτρηση καταναλώσεων, η Τηλε-εξυπηρέτηση πελατών και ο αυτοματισμός σε πολλές εσωτερικές λειτουργίες, έχοντας πάντα το βλέμμα στραμμένο στις νέες τάσεις στον χώρο του ηλεκτρισμού.
Οφέλη των έργων
Τα οφέλη που αναμένονται από την υλοποίηση των Στρατηγικών Έργων, σε συνδυασμό με τους πάγιους στόχους της εταιρείας, αφορούν:
στη βελτίωση της ποιότητας ενέργειας και των υπηρεσιών που παρέχονται στους πελάτες, με ταυτόχρονη μείωση του κόστους λειτουργίας της εταιρείας
στη βελτίωση των συνθηκών εργασίας για το προσωπικό της
στην αποδοτικότερη λειτουργία της αγοράς ηλεκτρισμού
στην προστασία του περιβάλλοντος μέσω της αύξησης της διείσδυσης των Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας (ΑΠΕ)
Έργα μετασχηματισμού και ψηφιοποίησης
Εκσυγχρονισμός Κέντρου Ελέγχου Δικτύων Αττικής
Δημιουργία Κέντρου Ελέγχου Δικτύων Νησιών
Εκσυγχρονισμός του Ελέγχου των Δικτύων στην υπόλοιπη χώρα
Αναβάθμιση περιφερειακού εξοπλισμού τηλεχειρισμών στα Δίκτυα
Εγκατάσταση Συστήματος Γεωγραφικών Πληροφοριών (GIS)
Νέο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πελατών
Εγκατάσταση Συστημάτων Τηλε-εξυπηρέτησης Πελατών
Αναβάθμιση Προγραμματισμού Ανάπτυξης Δικτύων
Ανάπτυξη Υποδομών Μη Διασυνδεδεμένων Νησιών (ΜΔΝ) σε εφαρμογή Κώδικα ΜΔΝ
Ανάπτυξη «Έξυπνων Νησιών», Πιλοτικό και προώθηση επέκτασής του
Τηλεμέτρηση Πελατών
Αναδιοργάνωση Εφοδιαστικής Αλυσίδας
Σύστημα Διαχείρισης Πληροφοριών
Βασικά μεγέθη δικτύου Διανομής
Μήκος Δικτύου
ΕΚ ΤΩΝ ΟΠΟΙΩΝ
Συνολικά
Υποσταθμοί
Συνολικά
Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας
Συνολικά
Πελάτες και Κατανάλωση
Συνολικά
Συνολικά
Ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών
Στον ΔΕΔΔΗΕ έχουμε στόχο να προσφέρουμε την καλύτερη ποιότητα σε όλες τις υπηρεσίες μας προς τους πελάτες μας και δεσμευόμαστε απέναντί σας κυρίως με δύο τρόπους:
- Βάσει της Υπουργικής Απόφασης του 2007 (Δ5/ΗΛ/Β/Φ1.10/6636/26.03.2007) έχει προσδιοριστεί η προθεσμία εξυπηρέτησης των αιτημάτων ηλεκτροδότησης των Πελατών.
- Βάσει του προγράμματος «Εγγυημένες Υπηρεσίες» που εφαρμόζεται από 1/4/2014 (µε την έγκριση της ΡΑΑΕΥ).
Παράλληλα, για τον προσδιορισμό της ποιότητας της παρεχόμενης ηλεκτρικής ενέργειας παρακολουθούνται δύο κύριοι δείκτες:
Μέση ετήσια συχνότητα διακοπών (SAIFI) κάθε Πελάτη
Με στόχο την περαιτέρω βελτίωση των δεικτών ποιότητας εξυπηρέτησης (χρόνοι μελέτης και κατασκευής ηλεκτροδοτήσεων κλπ.) και ποιότητας ενέργειας (μείωση πλήθους βλαβών, ελαχιστοποίηση χρόνων αποκατάστασης, βελτίωση παρεχόμενης τάσης κλπ.), με παράλληλη επιδίωξη συγκράτησης του λειτουργικού κόστους και αύξησης της παραγωγικότητας, γίνονται σημαντικές επενδύσεις στα δίκτυα, που αφορούν κυρίως τα ακόλουθα:
- Αύξηση της επάρκειας των δικτύων για κάλυψη της ζήτησης.
- Μέριμνα για την περαιτέρω ενίσχυση της αξιοπιστίας του δικτύου.
- Εκσυγχρονισμός και αυτοματοποίηση του δικτύου.
Εκσυγχρονισμός
Εκσυγχρονισμός μετρητικών συστημάτων
- Τηλεμέτρηση Πελατών Μέσης Τάσης
- Τηλεμέτρηση Μεγάλων Πελατών Χαμηλής Τάσης με συμφωνημένη ισχύ άνω των 55KVA
- Ασφάλεια Μετρητικών δεδομένων και προστασία προσωπικών δεδομένων
Συστήματα εποπτείας διαχείρισης και τηλεχειρισμού δικτύου
- Νέα συστήματα SCADA
- Τηλεχειριζόμενοι Διακόπτες
- Μονάδες ελέγχου Υποσταθμών ΜΤ/ΧΤ
- Ενδεικτικά Διελεύσεως Σφάλματος
Πιλοτικά έργα περιοχής Ξάνθης
- Επέκταση Συστήματος Γεωγραφικών Πληροφοριών
- Αναβάθμιση του περιφερειακού εξοπλισμού των τηλεχειρισμών στα δίκτυα
- Πιλοτικά στην Περιοχή Ξάνθης σχετιζόμενα με τα Στρατηγικά Έργα
- Πιλοτικά στην Περιοχή Ξάνθης “Δοκιμή νέων τεχνολογιών”
Ανάπτυξη Συστήματος Ενιαίας Διαχείρισης Πληροφοριών
- Κουλτούρα δεδομένων
- Επιστήμη Δεδομένων
- Μηχανική Μάθηση
- Περιβάλλον εργασίας χωρίς χαρτί
- Μητρώο διαδικασιών